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ありがとうございます・・・樋口保険企画です！！
保険を通じて「あなたの安心を企画する」代理店です。
生命保険･損害保険、自動車事故や修理のご相談、
生活上の法律、税務、労務問題等も外部専門家をご紹介いたします。

（＾―＾）宜しくお願い申し上げます。

プロフィール

＜代理店名＞
（有）樋口保険企画

＜代表者＞
樋口　忠男

＜経営理念＞
＊共生共楽･･･お客様と共に･地域と共に･社員と共に
＊えにし（縁）を大切にする会社でありたい

＜住所＞
〒956-0861
新潟県新潟市秋葉区北上３丁目１２番６号
MAP

＜営業エリア＞
新潟県下越地区

＜営業日・営業時間＞
・土日、祝祭日を除く毎日営業（年末年始、夏季休暇はご確認下さい）
・午前９時より午後５時

＜従業員数＞
７名

＜設立年月日＞
昭和５２年１２月１日

お客様本位の業務運営方針（FD宣言）

当社は、保険代理業において「お客様本位の業務運営」を基本とし、
お客さまに質の高い、価値あるサービスを提供するために、
以下の方針を定めます。

１．お客様本位の業務運営
法令等を遵守し、多様化するご要望にお応えし、
お客様やその家族をお守りする最善の保険商品の
設計・サービスを提供いたします。

２．保険商品のご提案
お客様のご意向を丁寧に把握するとともに、
最適な保険商品・サービスのご提供に努めてまいります。

３．わかりやすい情報の提供
お客様への情報提供・ご提案にあたっては、
商品の内容をわかりやすく説明し、
不明点や不安なく安心していただけるご案内をいたします。
また、有益な情報を適宜ご提供することに努めてまいります。

４．利益相反の適切な管理
当社の利益のためにお客様の利益を不当に害することがないように
業務運営を行います。

５．お客様の声の尊重
苦情や要望として寄せられた「お客様の声」を真摯に受け止め、
原因分析と再発防止策を共有し、サービス向上に活かします。


顧客本位の業務運営のためのKPI設定について

１．お客様本位の業務運営を行うため社員研修を実施いたします。
お客様の状況に応じた商品・サービスを提供できるよう、
定期的な教育・研修を毎月行います。

２．お客様の声を分析し、業務に活用いたします。
お客様の苦情やお褒めの声を集約・分析し、
苦情の再発防止のポイントを社員全員で共有し、
業務レベルの向上を図ります。

取り扱い保険会社

☆損害保険
損害保険ジャパン（株）

東京海上日動火災保険（株）

三井住友海上火災保険（株）

日新火災海上保険（株）

☆生命保険
東京海上日動あんしん生命保険（株）

メットライフ生命保険（株）

ＳＯＭＰＯひまわり生命保険（株）

三井住友海上あいおい生命保険（株）

ジブラルタ生命保険（株）

勧誘方針

■金融商品の販売等に際して、各種法令等を遵守し、適正な販売等に努めます。
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・金融商品の販売等にあたっては、保険業法、金融サービスの提供に関する法律、
　消費者契約法およびその他各種法令等を遵守して参ります。
・お客様に商品内容を正しくご理解いただけるよう説明内容や説明方法を創意
　工夫し、適正な販売・勧誘活動を行って参ります。



■商品に関するお客様の知識・経験、購入目的、資力状況等を総合的に勘案し、
　お客様の意向と実情に応じた金融商品の販売等に努めます。
------------------------------------------------------------------
・保険販売等においては、お客様を取り巻くリスクの分析やコンサルティング
　活動等を通じて、お客様の意向と実情に沿った適切な商品設計、販売・勧誘
　活動を行って参ります。
・特に、市場リスクを伴う投資性商品については、お客様の投資経験、投資目
　的、資力等を勘案し、商品内容やリスク内容等の適切な説明を行って参ります。
・お客様に関する情報については、適正な取扱いを行い、お客様の権利利益の
　保護に配慮して参ります。



■お客様への商品説明等については、販売・勧誘形態に応じて、お客様本位の
　方法等の創意工夫に努めます。
------------------------------------------------------------------
・販売・勧誘活動にあたっては、お客様の立場に立って、時間帯や勧誘場所
　について十分に配慮して参ります。
・お客様と直接対面しない販売等を行う場合においては、説明方法等に工夫を
　凝らし、お客様にご理解いただけるよう努力して参ります。



■お客様のご意見等の収集に努め、また、お客様の満足度を高めるよう努めます。
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・保険契約について、万が一保険事故が発生した場合におきましては、保険金
　の請求にあたり適切な助言をして参ります。
・お客様の様々なご意見等の収集に努め、その後の販売等に活かして参ります。



募集人の権限の明示

■樋口保険企画は、損害保険及び生命保険の代理店であり、損害保険契約の締結
の代理および生命保険契約の締結の媒介を行います。

〒956-0861　新潟県新潟市秋葉区北上３丁目１２番６号
TEL:0250-22-6774
FAX:0250-24-9110
（有）樋口保険企画